Profissional de TI, seu trabalho não vale nada

Valorize o seu trabalho

Profissional de TI
O que vou falar agora duvido que alguém da área de TI não tenha passado. Sabe aquele serviço que você fez em 5 minutos e o contratante disse: Nossa,  você vai cobrar R$ 50,00 só pra fazer isso?”. Dou minha cara à tapa se alguém nunca vivenciou tal desaforo.

Reservei um tempo para refletir sobre essa situação e acho que cheguei à uma conclusão. Penso que os contratantes dos nossos serviços querem nos ver todos suados, com a roupa suja de terra, com uma enxada na mão ou com uma foice e ter roçado 3 hectares de terra. Depois disso tudo, fazermos o trabalho de TI e cobrar R$ 50,00. Os empresários não suportam nos ver limpos, sentados e resolvendo um problema grandioso em 5 minutos. Resolver um problema de Rede em 5 minutos onde 60 computadores estão parados, pra eles é um absurdo. Não tem lógica.

A questão é que ninguém vê o tempo que perdemos em frente ao computador, assistindo à vídeo aulas que algumas vezes não têm o conteúdo que precisamos, mas assistimos até o fim. Nenhum deles sabem dos vários livros que compramos por 80, 90, 100 ou até 200 reais. Leitura exaustiva, testes infindáveis, todo o santo dia. Finais de semana perdidos, horas de sono perdidas. Quem vai nos dar valor por isso? A resposta é: nós mesmos.

Meu irmão trabalha com Serviços Gerais. Se alguém precisa consertar um chuveiro, trocar uma válvula, trocar uma lâmpada, torneira de uma pia pingando, lá está ele. E certo dia o perguntei como as pessoas reagem sobre a cobrança do serviço. E eis que recebi uma resposta que muito me agradou e acho que vai dar certo pra todo mundo. É o seguinte: No início ele fazia o serviço e falava o valor depois. Ficava duas horas na casa do cliente e cobrava R$ 50,00. Alguns piravam, outros choravam um preço menor e outros prefiro nem falar. Hoje ele informa o valor por telefone mesmo e se possível no Whatsapp, para ficar registrado. Aí quando alguém diz: “Ah, mas nós não combinamos esse valor…”. Então meu irmão tira o telefone do bolso e mostra o histórico. Simples assim. Mas fora o Whatsapp, por telefone mesmo ele pergunta o que é para ser feito e de cara informa o valor. Será que também funciona com TI?

Eu ainda não fiz o teste, mas acredito que a maioria dos profissionais de TI têm medo de falar o valor do serviço antes de executá-lo. Dá uma impressão de que estamos dizendo ao cliente que vai ficar caro e ele não terá condições de pagar? Ou será vergonha de o cliente achar que o valor não é justo? Será que precisamos ter medo de sermos honestos e cobrar um preço justo? Acho que não.

Uma vez fui à um cliente fazer uma manutenção. Pelo luxo de sua casa, que tinha até uma sala de cinema, percebi que dinheiro pra ele não seria problema. Como o roteador dele era muito velho e já apresentava instabilidade, sugeri comprar um novo e informei o valor do roteador da empresa onde trabalho. Ele meio que ficou nervoso e falou que dinheiro não era problema e que ele tinha a quantia. Acho que o ofendi. Então eu disse que eu entendia que dinheiro não seria problema, mas que ele conseguiria o mesmo roteador por preço menor em outro lugar. Dinheiro não é problema para comprar roteador, mas para pagar uma visita de R$ 40,00 muitos ricos acham caro.

Escrevi este texto para dar uma dica. Não sei se servirá pra alguém, se vai clarear a mente daqueles que têm dificuldade de informar o valor do trabalho, mas digo: quando se é honesto e sabe cobrar o preço justo, não há porque ter medo. Acho que questionar qual é o serviço por telefone e informar o valor, ou chegar até o local e perguntar o que fazer antes é uma boa ideia. E por que não cobrar por hora?

Chegou o momento de dar sua opinião nos comentários. Até a próxima.

 

Programa que descobre a senha do Wi-Fi

Seu roteador pode estar vulnerável

 

Recentemente me deparei com uma situação que me causou um certo nível de preocupação. Um amigo me ligou pedindo ajuda, pois um grupo de garotos supostamente teriam descoberto a senha do seu Wi-Fi, sem contar o vizinho ao lado. Depois de muito pesquisar ele me falou de um programa chamado AndroDumper, que pode ser baixado aqui. De início eu meio que duvidei. Aí, então, ele levou o tal roteador para que eu o analisasse. Instalei o programa no meu Android, procurei sua rede  Wi-Fi e conectei. Em menos de 30 segundos lá estava eu, tendo acesso ao seu roteador sem nenhum esforço. Alguns cliques apenas. Programa que descobre a senha do Wi-Fi.

Deixo bem claro neste tutorial que meu objetivo não é incentivar à vocês que instalem o programa e saiam por aí procurando redes Wi-Fi vulneráveis para se conectarem, mas sim, protegerem os seus próprios roteadores para que outras pessoas não o acesse.

Como funciona?

Teoricamente a descoberta da senha funciona somente se a função WPS (Wi-Fi Protect Setup) estiver habilitada, que a grosso modo implica num pequeno botão que fica atrás do roteador que ao ser pressionado descarta a necessidade de você ter que digitar sua senha. É uma vantagem para quem tem senhas muito grandes e precisa digitá-las mais de uma vez. Aconselha-se que essa função seja desabilitada nas configurações do seu roteador. Depois de instalar o AndroDumper no Play Store, clique no ícone do programa que vai aparecer na tela do seu Android e verá uma imagem parecida com a figura abaixo:

Programa que descobre a senha do Wi-Fi

AndroDumper

Depois de visualizar a rede alvo, clique em TRY CONNECT. Note que na imagem acima o programa já informa que a opção WPS está habilitada no campo “WPS Enabled: Yes“.

Em resumo, se o seu roteador estiver com esta opção habilitada, aconselho que o acesse  e a desabilite para evitar maiores problemas. No meu artigo sobre Lentidão com Wi-fi você vai descobrir como acessar seu aparelho. Procure na parte de Wireless e desabilite a opção de WPS. Afinal, você também pode proteger sua senha com apenas um click. Boa sorte!

Será que seu Instagram foi hackeado?

Instagram hackeado e senhas divulgadas

Instagram hackeado

Foi confirmada uma falha na programação do Instagram onde hackers tiveram acesso a milhares de contas e criaram um site na Deep Web onde cobram para disponibilizar os dados. O cofundador Mike Krieger confirmou a falha, mas afirmou que nenhuma senha foi exposta. Instagram hackeado

Krieger disse também que está trabalhando juntamente com a polícia no problema e apesar de não conseguir determinar quais contas foram afetadas acredita que a porcentagem seja muito baixa.

A rede social conta com nada menos que 700 milhões de contas ativas. Instagram hackeado.

Krieger pede ainda no blog que os usuários tenham bastante cautela e se mantenham vigilantes com relação à suas contas.

Dicas para senhas fortes

Algumas senhas já são bem manjadas, não é mesmo? 12345678? Fala sério! Você não vai querer esse peso em suas costas. Existem programas com algoritmos eficientes o bastante para descobrir senhas fracas e não se engane, descobrem as mais complexas também. Não só a respeito do Instragram, mas em tudo o que é referente à segurança,  senhas de roteadores, contas de emails, contas de banco e por aí vai.

Você pode usar uma senha que contenha apenas números ou letras, mas pode dificultar esses tipos de descobertas adicionando letras maiúsculas e caracteres especiais. Mesmo sua senha sendo “12345678” se ela conter  “asteriscos” desta forma:  *12345678*,  o grau de dificuldade da descoberta aumenta.  Então crie senhas mais complexas como: “&425*&$hoje@”. Não faz sentido, né? Quanto menos sentido sua senha tiver, melhor.

Você pode ser vítima de vírus de roteador

Vírus de roteador?

Hacker

Sim, o vírus de roteador existe. E pode fazer mais estragos do que você imagina. É um vírus imperceptível aos olhos dos usuários. Você pode estar sendo vítima e nem faz idéia. Mas como se prevenir? Como saber se o seu roteador está infectado ou não? É o que vou explicar neste tutorial com bastante detalhes mostrando também como identificar e reparar o problema. Vírus de roteador.

É um Malware?

Tecnicamente ele não é um Malware, mas pode trazer danos quase irreversíveis para sua vida. Ele “se instala” sorrateiramente e mesmo profissionais descuidados podem sofrer com este mal, atacando o dispositivo crucial para sua conexão: o seu roteador Wifi. Já pensou ter os seus dados da conta bancária copiados para o computador de uma pessoa mal-intencionada? Então, é isso o que acontece. O tal vírus faz a alteração do seu DNS direcionando o seu tráfego para  para sites falsos ou enchendo suas páginas de propagandas tornando sua navegação desconfortável e lenta.

Modo de infecção do virus de roteador

A maneira mais comum de se infectar é através de um email. Todos os dias recebemos diversos deles. O perigo está aí. Os roteadores vem com uma senha padrão de fábrica que geralmente é “admin” para usuário e “admin” para senha e ao clicar no email suspeito a invasão já está feita.

Cuidados a serem tomados

Ao acessar a sua conta em qualquer banco verifique se o cadeado de segurança está aparecendo ao lado esquerdo da barra de endereços, como mostrado na Figura 1.

Cadeado de segurança de acessoFigura 1. Cadeado de segurança para acesso à conta bancária.

Nunca, nunca mesmo clique em algum link suspeito. Propagandas tentadoras vão aguçar  sua vontade. Um click é tudo o que você precisa para abrir as portas para a infecção.

Mas e agora? O que vou fazer?

Você vai precisar atualizar o Firmware do seu roteador.  Primeiro devemos descobrir o número IP do seu roteador que é o mesmo Gateway da Rede. Para algumas pessoas pode não parecer simples. Se tiver alguma dificuldade contrate um técnico com experiência para fazê-lo. Você pode seguir os passos no tutorial que fiz, Lentidão com Wifi? Resolva você mesmo! indo até a seção “Identificando o número IP do seu roteador”. 

Passo 1. Acessar o roteador que no exemplo de hoje vai ser um DIR-610 da D-LINK que foi um dos alvos de ataque. Primeiramente vamos verificar no campo de DNS se foi alterado. Como podemos ver na Figura 2. O DNS do Google estava configurado anteriormente, então um cliente ligou dizendo que não conseguia mais navegar na Internet. Constatado o problema a solução é atualizar o Firmware.

Vírus de roteador: Dns alterado

Figura 2. DNS alterado.

 

Passo 2. Identificar a Versão CORRETA do Firmware do seu roteador que está especificada na parte superior direita na tela principal de configuração. Feito isso vá  “Salvar e conectar” e depois acesse o roteador que geralmente a senha é o campo em branco. Só depois de clicar em “Salvar e conectar” vá em “Configurações de rede avançadas“.

Virus de roteador Tela principalFigura 3

 

Passo 3. Muito cuidado. Chegou a hora de atualizar o Firmware do seu roteador. Aconselho fazer esse procedimento com o auxílio de um Nobreak, pois caso a energia acabe no processo de atualização, o seu roteador pode ficar inutilizado. Vá ao site do fabricante e procure na área de Download o Firmware referente ao roteador que no modelo em questão será o FirmwareVersão 2.17 para HW: B1“. Baixe o arquivo na pasta de sua preferência e o descompacte. Acesse seu roteador e vá em “Maintenance” ou “Manutenção” se estiver em Português, como mostra a Figura 4.

Menu maintenaceFigura 4

 

Passo 4. Clique em “Escolher arquivo” e procure pelo download do arquivo como mostra a Figura 5 e Figura 6.

Escolhendo o FirmwareFigura 5

Passo 5. Selecione o arquivo e clique em Abrir. Figura 6.

Acesso o FirmwareFigura 6

Passo 6. Uma tela de confirmação é exibida questionando se você desejar atualizar o Firmware. É aí que mora o perigo. Tenha certeza da estabilidade de sua rede elétrica ou esteja usando o Nobreak como disse mais acima. Tendo certeza disso, clique em “ok”. A tela de carregamento abaixo aparecerá. Figura 7.

Reinicio do sistemaFigura 7

Firmware atualizado Figura 8

Note que a versão já não é mais a “2.04” e sim “2.17.

Nota: Caso não consiga acessar o roteador com a senha padrão de fábrica, você terá de resetar o roteador pressionando o botão “reset” atrás do dispositivo durante 5 segundos e acessar com a senha padrão de fábrica logo em seguida.

Caso tenham dúvidas é só postar nos comentários. Até!

 

 

 

Você deveria ser mais curioso




Seja curioso e aprenda muito mais!

Você deveria ser mais curioso

 Se você já não é um dos maiores curiosos da Internet, então seja. Meu objetivo é abrir os olhos das pessoas que querem aprender sobre qualquer assunto e não usam ou não acreditam que possam encontrar a resposta na Word Wide Web (Rede Mundial de Computadores), a melhor ferramenta de conhecimento de todos os tempos. Mas, cuidado com a enxurrada de informação, porque isso pode lhe trazer desvantagens. Você abre um artigo aqui, outro ali, assiste a uma vídeo aula e logo em seguida uma nova sugestão aparece. Pára o vídeo no meio do caminho e por aí vai e não aprende nada. Tenha foco. Escolha um assunto e se aprofunde no material que mais lhe convém. Você deveria ser mais curioso.

Não há nada que não se possa aprender através da Internet. Desde cursos de culinária, elétrica, uma troca de chuveiro, lâmpada, resolver problemas com Wifi, etc. Tudo free. Parece brincadeira, mas não é? Então faça o teste digitando no Google, “como trocar uma lâmpada”. Tem tanta coisa “fácil” que parece absurdo. Se eu mesmo não tivesse pesquisado não acreditaria. Porém há pessoas que não sabem o básico das coisas. Nem tudo o que é simples para um é para o outro.

Por que você deveria ser mais curioso?

Eu nunca paguei por manutenção em meu computador, seja software ou troca de peça, apesar de ter feito curso básico acredito que 70% do que sei hoje foi através de pesquisas. Isso pode acontecer com você também quando a pesquisa se tornar um hábito. A curiosidade me fez economizar algum dinheiro e pode acontecer com qualquer um, desde que não tenha preguiça para leitura, claro. Não é para sair formatando computador, celular, trocando peças, etc. Tudo tem de ser feito com bastante cautela. Se necessário consulte quem está na área para não se arrepender depois.

Faça você mesmo. Seja um Super Usuário!

Lentidão com Wifi? Resolva você mesmo!

Entendendo o Wifi Analyzer

Lentidão com Wifi? Resolva você mesmo!

Nem sempre o problema de lentidão é responsabilidade do seu provedor de Internet. Se ele lhe oferece Fibra Ópitca ou ADSL a responsabilidade dele pára por aí onde os equipamentos estão ligados à cabo. Lentidão com Wifi? Resolva você mesmo!

Mas e agora, o que devo fazer?

A resposta é: Identificar o problema você mesmo. Em primeiro lugar tenha consciência de que sua banda é suficiente para suportar conexões simultâneas. Por exemplo, se você possui uma banda de 3 Mbps com duas conexões simultâneas assistindo ao Netflix, o problema de lentidão pode estar aí, pois o site tem suas recomendações para cada tipo de qualidade de vídeo. A Lentidão continua? Verifique se não há nenhum Torrent baixando vídeos, jogos ou quaisquer tipos de arquivos em outros dispositivos. Pergunte aos demais se estão assistindo a vídeos ao mesmo tempo que você. Verificou isso tudo e continua lenta? É hora de usar o Wifi Analyzer.

O programa tem sido usado por diversos usuários e provedores para solução de problemas referente à redes sem fio mostrando os canais disponíveis assim como os roteadores vizinhos que estão no mesmo canal. Sem entrar em detalhes técnicos você só precisa saber de uma coisa: não podem haver dois roteadores no mesmo canal, isso é fato.

Primeiramente baixe o aplicativo no Google Play clicando aqui.

Lentidão Wifi   Figura 1                                                             Figura2                                                             Figura 3

Depois da instalação

Depois de instalado clique no ícone em destaque na Figura 1. A tela da Figura 2 é apresentada. A seta em vermelho indica o roteador do qual está mais próximo que no caso é o Wifi de nome “Oi”. As setas brancas mostram uma linha imaginária, criada neste Post apenas para mostrar em qual direção está o canal de cada rede nas parábolas. Essa linha não aparece no programa. Note que a rede “Oi” está no canal 3 e a rede “AntonioResende” está no canal 6. Perceba também que outas redes estão no mesmo canal: “Eder Nogueira” e “Paulinha”. Resumindo: há interferência de canal entre os três. Mais à frente mostrarei como fazer esta alteração.

A Figura 3 é uma outra maneira de verificar os canais. Essa opção pode ser vista arrastando a tela do celular para a esquerda. Também nos dá informações adicionais como Mac Address, Ip do dispositivo, fabricante do roteador, tipo de criptografia além do próprio canal.

No mais o aplicativo nos sugere o melhor canal a ser usado.

  Wifi Analyzer melhor canalFigura 4                                                                Figura 5

Clique em “Melhores canais” que está em destaque na Figura 4. Em seguida no nome referente à sua rede Wifi, em destaque na Figura 5, que no meu caso é a rede “Oi”. Veja que na Figura 4 estão em destaque em “Melhores canais” os canais sugeridos para a alteração indicados pelo número maior de estrelas. Simples assim.

Pronto. Você aprendeu a identificar interferências no Wifi. Mas e agora? Identificamos, mas como alteramos o canal então? Bom, essa alteração o programa não faz e tem de ser feita por você mesmo. No exemplo a seguir explico em detalhes. Estou usando um roteador D-LINK WBR-1310, porém a lógica para qualquer roteador segue-se a mesma.

Ipconfig Figura 6

Conforme a figura 6, clique no menu Iniciar onde aparece a logo do Windows e no campo de pesquisa digite o comando “cmd” (Sem aspas) e pressione Enter. Na tela seguinte digite o comando “ipconfig” (sem aspas) e a tela abaixo será mostrada. Procure por “Adaptador Ethernet Conexão local”.

Comando ipconfigFigura 7

O retângulo vermelho mostra a área com informações das suas configurações de rede. A principal delas para o nosso objetivo está no retângulo amarelo onde podemos ver o  “Gateway”. O número 192.168.0.1 deverá ser digitado na “Barra de endereço” do seu navegador, como mostra a figura abaixo.

Tela de loginFigura 7

Digite o número do Gateway e tecle Enter. A tela de login aparecerá. Em alguns roteadores por padrão de fábrica o usuário e senha são: admin para usuário e admin para senha. A senha para alguns roteadores da D-LINK geralmente é o campo “senha” em branco e usuário admin que em alguns casos pode estar com a primeira letra maiúscula. Na tela seguinte vá até a opção “Wireless Settings” conforme a figura 8.

Configuração WirelessFigura 8

Veja na opção ‘Wireless Channel” que o meu canal está configurado em 3. Clique na seta preta direcionada para baixo para visualizar a lista de canais disponíveis. Escolha o canal sugerido pelo Wifi Analyzer conforme a Figura 4 e clique em “Save Settings”.

Alterando canalFigura 9

 Aguarde enquanto o roteador salva as alterações. Pronto. O seu problema com interferência foi resolvido.

Reboot

 

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